Acreditamos tanto na qualidade de nossos produtos que oferecemos a garantia estendida no defeito de banho e fábrica.
Abaixo detalhamos o que consideramos peças na garantia, ou fora dela.
As peças consideradas em garantia são:
- Qualquer defeito de fabricação;
- Desprendimento total ou parcial do banho;
- Com rupturas de fechos.
As peças consideradas fora da garantia são:
- Escurecidas por sujeiras;
- Mau uso;
- Arranhadas; arrebentadas; amassadas; avermelhadas;
- Com pedras opacas ou leitosas;
- Desgastadas por uso constante.
Nossa produção está empenhada em fabricar suas semijoias com a alta qualidade que tanto você espera. Mas, sendo necessário acionar a garantia você terá todo suporte que precisa.
A troca deve ser enviada pelo cliente para o endereço de nossa empresa e a devolução da peça será custeada pela Dual Belle Semijoias. Ela será avaliada e estando dentro da norma de garantia a troca será realizada pelo mesmo modelo, se o produto estiver fora de linha será substituído por outro modelo semelhante. Caso o produto não possa ser substituído por outro igual ou semelhante, no prazo de 30 dias, o cliente receberá o crédito do valor da peça.
